Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – SPHERE SPORTCO
Les équipements proposés par SPHERE SPORTCO sont destinés aux clubs sportifs et sont majoritairement personnalisés (flocage, numéros, logos, couleurs spécifiques).
1. Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté une fois la commande validée.
2. Vérification à réception
À réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits livrés.
Toute réclamation devra être effectuée dans un délai de 72 heures après réception.
3. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à SPHERE SPORTCO :
une solution adaptée sera proposée (remplacement ou correction).
La demande devra être accompagnée de photos justificatives.
4. Contact
Pour toute réclamation :
Chaque demande sera étudiée avec attention afin de proposer une solution adaptée.